制汗剤（Ban）の男性用の違いはなんですか。男性用を女性が使ってもよいですか。

「バン 男性用 ロールオン」は男性にも使いやすい香りで設計されています。また、女性が男性用ロールオンをご使用いただいても問題ありません。 詳細表示

「オクト」シリーズは、脂漏性皮膚炎でも使えますか。

使用できません。湿疹や皮膚炎（かぶれ、ただれ）等の皮ふ障害があるときには、悪化させるおそれがあるので使用しないでください。 詳細表示

「MEGAMIS」シリーズは、どこで購入できますか。

「MEGAMIS（メガミス）」シリーズの取扱店舗の検索はこちらをご利用ください。 詳細表示

制汗剤（Ban）の「ロールオンタイプ」「スティックタイプ」を塗る際のポイントを教えてください。

汗腺が集中している脇の下を中心に、脇よりもはみ出るくらいの範囲に広めに塗るのがポイントです。 「ロールオンタイプ」は、塗った部分が膜状に乾いたのを確認してから服を着ましょう。 「スティックタイプ」は、底部を回して１cm程度出します。長く出しすぎると折れることがあるので注意しましょう。 詳しくは、「ロールオン... 詳細表示

「キレイキレイ薬用手指の消毒ジェルプラス」と「キレイキレイ薬用手指の消毒ジェル」との違いはなんですか。

「キレイキレイ薬用手指の消毒ジェル」はアルコール処方の消毒剤ですが、「キレイキレイ薬用手指の消毒ジェルプラス」はアルコールが入っていないノンアルコール処方のため、アルコールが入っていない消毒剤をお使いになりたい方におすすめです。ウィルス・細菌への殺菌効果は、両製品とも同等であることを確認しています。　※すべてのウ... 詳細表示

シャンプー容器の側面についているギザギザの「きざみ」は何ですか。

触っただけでリンスやコンディショナーと区別できるよう、シャンプーにはギザギザの「きざみ」をつけています。 ポンプタイプのシャンプーにはポンプヘッド部分にも同じギザギザの「きざみ」を付けて、上から触っただけでシャンプーとわかるようにしています。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

「オクト」シリーズは、どれくらいの頻度で使えば効果的ですか。

＜オクト＞１回の使用でも効果が期待できるように商品を開発してはおりますが、湿ったフケが見られ、頭皮がベタつく方は2度洗いしていただくのがおすすめです。＜オクトserapie（セラピエ）＞１回の使用でも効果が期待できるように商品を開発してはおりますが、エアコンを日常的に使用するなど、乾燥が強い環境で生活されている方... 詳細表示

シャンプーを子供に使ってもよいですか。

お使いいただけますが、お子さまや赤ちゃんに向けての製品設計をしておりませんので、お子さまや赤ちゃんには、お子さま向けの製品のご使用をおすすめします。 詳細表示

「ペアアクネクリームW」（ニキビ薬）にはステロイド剤(副腎皮質ホルモン）やイオウ成分は入っていますか。

入っていません。有効成分は「イブプロフェンピコノール」と「イソプロピルメチルフェノール」です。 詳細表示

「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ専用オートディスペンサー」は、電池残量が少なくなるとどうなりますか。

電池残量が少なくなると、電源ボタンが約5秒毎に2回青く点滅します。 このようなサインが表れた場合は、3本すべての電池を新しいアルカリ乾電池に交換する準備をしてください。　 ※詳しくは、こちらの動画をご覧ください。 詳細表示

「hadakara(ハダカラ)」などのボディソープで、髪を洗ってもよいですか。

洗髪には、シャンプーのご使用をおすすめします。 詳細表示

「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ専用オートディスペンサー」は、電源が入っていることが分かる方法はありますか。

電源が入っている時には、電源ボタンが約5秒毎に1回青く点滅する『電源お知らせ機能』があります。また、点滅を消す設定機能はございません。 ※詳しくは、 こちらの動画をご覧ください。 詳細表示

「ペアアクネクリーンローション」（ニキビケア）は、毎日のスキンケアに使えますか。

お使いいただけます。ニキビなどの肌トラブルのない美しい素肌のためには、毛穴の奥まで清潔にし、健康な肌環境に整えてあげることが大切です。「ペアアクネクリーンローション」は、殺菌成分と消炎成分でニキビを予防し、うるおい成分が角質層の奥まで浸透し、キメ細やかで、みずみずしい素肌に整えます。洗顔後の肌をやさしくうるおいの... 詳細表示

制汗剤（Ban）は1日何回使ってもよいですか。

1日の回数や時間の決まりはありませんので、汗やニオイが気になる時に使えます。上手に使えば、朝に塗っても1日中効果は持続します。 詳細表示

「hadakara（ハダカラ）」などのボディソープを他の製品の容器に詰め替えてよいですか。

必ず同じ製品の容器に詰め替えてください。他の容器に詰め替えると、正常に出なくなったり、詰まって泡にならなくなったり、ポンプが押せなくなるなど、容器が壊れてしまうことがあります。また、他の製品の容器に詰め替えると、液が混ざって固まってしまったり、中身や容器の劣化を招いたり、誤使用や誤飲といった思わぬ事故の原因となる... 詳細表示

「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ専用オートディスペンサー」の電池交換は、どのように行えばよいですか。

電池交換の際は、電源をOFFにしてから「タンクのフタ」をしっかり閉め、機器本体をひっくり返して乾電池カバーを開けてください。ひっくり返さずに乾電池カバーを外すと、稀にハンドソープや水が乾電池カバー内へ侵入し、故障の原因になることがあります。 詳細表示

「キレイキレイ薬用手指の消毒ジェルプラス」は何歳から使えますか。赤ちゃんや子供が使っても大丈夫ですか。

年齢ではなく、お子様の発育状態や肌の状態に合わせて、少量を様子を見ながらお使いください。また、小さなお子様が使われる際には、保護者の方が手に出して、のばしてあげてください。小児に使用させる場合は、保護者の指導監督のもとに使用してください。 詳細表示

リンス、コンディショナー、トリートメントの違いは何ですか。

リンスとコンディショナー、トリートメントの名称には、明確な定義はありません。いずれも主な役割は、毛髪表面に吸着して髪のすべりを良くすることです。 ※製品によっては毛髪内部に浸透し、作用するものもございますが、「MEGAMIS」のトリートメントは、毛髪表面を重点的にケアする設計にしております。 詳細表示

「オクト」シリーズは、どのように使うと効果的ですか。

「オクト」と「オクトserapie（セラピエ）」の効果的な使い方は、以下の通りです。 詳細表示

「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ専用オートディスペンサー」に手をかざしていないのに、いつの間にか泡が出ていたり、泡が止まらなくなったりします。どのようにすればよいですか。

ノズル内の泡残りや、センサー部への液や汚れの付着によって、時間差で動く可能性があります。電源をOFFにしてから、固く絞った濡れタオルでセンサー部分の汚れをよくふき取ったあと、水滴が残らないように仕上げに乾いたタオルで拭いてください。※水の中に入れて洗ったり、水をかけたりしないでください。故障の原因となります。 詳細表示

「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ専用オートディスペンサー」は、他のハンドソープを入れて使用できますか。

使用できません。「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ」専用ですので、必ず「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ」を詰め替えてお使いください。なお、「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ」の3つの香り（シトラスフルーティ、フローラルソープ、フルーツミックス）は、詰め替えてお使いいただけます。 「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ」以外... 詳細表示

「オクト」シリーズは、頭皮の臭いを防いでくれますか。

「オクト」シリーズは、薬用成分「オクトピロックス」配合ですので、頭皮のデオドラント効果にも優れています。 詳細表示

「ペアアクネクリーミーフォーム」（ニキビケア）は、「ペアアクネクリームW」と一緒に使えますか。

お使いいただけます。「ペアアクネクリーミーフォーム」などで肌を清潔にした後、「ペアアクネクリームW」をニキビができている患部に塗ってください。塗った患部が乾いた後、化粧水や乳液などで保湿し、肌環境を整えてください。 詳細表示

髪が傷んでいるのですが、「オクト」シリーズを使ってよいですか。

＜オクト＞お使いいただけます。フケ・かゆみを防ぐ成分は、髪質に悪い影響を及ぼすものではありません。＜オクトserapie（セラピエ）＞お使いいただけます。フケ・かゆみを防いだり、乾燥から地肌を守る成分は、髪質に悪い影響を及ぼすものではありません。また、シャンプーは泡立ちがよく髪への負担が少ないうえに、コンディショ... 詳細表示

「MEGAMIS」ヘアセラムとは何ですか。

髪の美容液です。髪の内部に毛髪を補修する美容液成分「イソステアリン酸」がたっぷり浸透し、芯までうるおいます。ウォーターテクスチャーで髪の毛先まで素早く広がってなじみ、放置時間なしで、手間なくお使いいただけます。 ※ウォーターテクスチャーとは、水のようにサラサラとした液のこと 詳細表示