「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ専用オートディスペンサー」がうまく動作しません。故障でしょうか。
以下の点をチェックしてください。 〇電源は入っていますか？電源ボタンが約5秒毎に1回青く点滅しているかを確認してください。点滅していない場合は電源をONにしてから、再度お試しください。 〇「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ」をつめかえていますか？他社製品や上記以外のキレイキレイ製品、ハンドソープ以外のものをつめかえ... 詳細表示
「ペアアクネクリームＷ」（ニキビ薬）は、化粧水・乳液などと合わせてつける場合、どのような順番で使用すればよいですか。
洗顔料で肌を清潔にした後、「ペアアクネクリームＷ」を吹き出物・ニキビができている患部に塗ってください。塗った患部が乾いた後、化粧水や乳液などで保湿し、肌環境を整えてください。 詳細表示
「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ」のポンプが固くて押せなくなりました。なぜですか。
経年による劣化以外に、次の可能性が考えられます。 ①空気室に液や水が入ってしまった場合 ボトルに液を多く入れすぎると、ポンプの空気室に液が入ってしまい、ポンプが押せなくなったり、泡になりにくくなることがあります。詰め替える時は、つめかえ上限ラインを超えないようにご注意ください。 ②別の製品を入れてし... 詳細表示
「休足時間 足すっきりシート」（フットケア）は妊娠・授乳中に使っても大丈夫ですか。
使用成分、配合量及び使用形態から、妊娠・授乳中の方が本品を使用することにより有害影響を生じることは考えにくく、 実用上問題なくお使いいただけるものと考えますが、妊娠・授乳期は体調が変化しやすい時期ですので注意してお使いください。 詳細表示
ボディーソープやシャンプー、リンス、トリートメントに使用期限はありますか。
未開封で製造から3年間は品質が変わらないことを確認しております。開封後はなるべくお早めにご使用ください。 詳細表示
未開封で製造から3年間は品質が変わらないことを確認しております。開封後はなるべくお早めにご使用ください。 詳細表示
「キレイキレイ薬用ハンドソープ」で顔や身体を洗ってもよいですか。
皮膚洗浄剤なので顔や身体を洗っても構いませんが、顔を洗うと乾燥やかさつきが気になる場合がありますので、その場合は保湿成分の入った洗顔料のご使用をおすすめします。 詳細表示
「hadakara（ハダカラ）」は、赤ちゃんや子供でも使えますか。
赤ちゃんやお子様のデリケートな肌にも使えます。小さいお子様には、「薬用ピュアマイルドタイプ」もおすすめです。 詳細表示
「オクト」シリーズは、シャンプーだけでもフケやかゆみを防いでくれますか。
＜オクト＞ シャンプーだけでも、フケ・かゆみ・ニオイを防ぐことができますが、リンスと一緒にお使いいただくことをおすすめします。 ＜オクトserapie（セラピエ）＞ シャンプーだけでも、フケ・かゆみや地肌の乾燥などのトラブルから地肌を守ることはできますが、コンディショナーと一緒にお使いいただくことをおすすめします。 詳細表示
未開封品を通常の環境に保存した場合、製造から３年間経過しても有効性、安全性はもちろん、使用感上も問題がないように設計されております。ただし、開封後はなるべくお早めに、できればそのシーズン中に使い切ることをおすすめします。去年のものが残っている場合は、ニオイの変質や中身の変色がなければお使いいただけます。 詳細表示
「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ専用オートディスペンサー」に手をかざすと、動作音はしますが、泡が出てきません。どうすればよいですか。
本製品は、手をかざすとセンサーが感知し、なめらかな泡が出てくる仕組みです。誤操作によって、正しく動作しない場合がありますので、以下の点をチェックしてください。 〇「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ」をつめかえていますか？他社製品や上記以外のキレイキレイ製品、ハンドソープ以外のものをつめかえた場合、正しく動作せず、故... 詳細表示
シャンプーやリンス（またはコンディショナー）、トリートメント後はどれくらいすすげばよいですか。
髪の長さや量、すすぎ方によっても異なりますが、シャンプーの場合は１～２分程度を目安に充分にすすいでください。リンス（またはコンディショナー）やトリートメントの場合は30秒程度を目安にしてください。※「MEGAMIS（メガミス）」 ヘアセラムは、シャンプーあとに塗布したら、すすがずにトリートメントをつけ、トリートメ... 詳細表示
「ペア」（ニキビ薬）は、妊娠・授乳中に使っても大丈夫ですか。
《ニキビ薬》 「ペアアクネクリームＷ」 お使いいただけますが、妊娠中・授乳中は、体質も不安定な時期なので、使用にあたっては念のため主治医に相談することをおすすめします。 「ペア漢方エキス錠」 配合生薬の「ボタンピ」、「トウニン」により血のめぐりをよくしすぎると、流産や早産を引き起こす可能性があるため、... 詳細表示
「キレイキレイ薬用ハンドソープ」を詰め替える時は、容器を洗った方がよいですか。
衛生的にご利用いただくため、洗ってよく乾かしてから詰め替えることをおすすめいたします。ただしポンプ部分は内部に水が入るとポンプが押せなくなるなど故障につながる可能性がありますので、外側を軽く洗い流す程度にしてください。 詳細表示
「休足時間 足すっきりシート」（フットケア）は冷え性の人が使ってもよいですか。
お使いいただけます。ただし、冷えすぎたと感じた場合はご使用を中止してください。 詳細表示
制汗剤（Ban）を使用していたらシャツの脇の下が黄色くなってしまいました。どうしたら落ちますか。
汗と制汗剤の成分が結びついて繊維の中に入り込み、落ちにくくなったものと思われます。石けんや「トップNANOXドロ用」を付けてブラシなどでこすり落としてから洗濯をすると目立ちにくくなります。 詳細表示
「MEGAMIS」シリーズの１回の使用量の目安を教えてください。
髪の量などによって、個人差はありますが、以下が目安です。 「MEGAMIS（メガミス）」シャンプー ：セミロングヘアの方で、2プッシュ 6ml 「MEGAMIS（メガミス）」ヘアセラム ：セミロングヘアの方で、手のひらに直径約5cmを2回分 「MEGAMIS（メガミス）」トリートメ... 詳細表示
「ペアアクネクリームW」（ニキビ薬）の特長を教えてください。
「ペアアクネクリームW」には二つの有効成分が配合されています。イブプロフェンピコノール（IPPN）は、「白ニキビ＝面皰（めんぽう：コメド）」から炎症を伴っている「赤ニキビ」まで効果があります。イソプロピルメチルフェノール（IPMP）は、ニキビの原因となるアクネ菌の増殖を防ぎます。これらによって、ニキビをもとから治... 詳細表示
「ペア」（ニキビケア、ニキビ薬）は、子どもでも使用できますか。
《ニキビケア》 「ペアアクネクリーミーフォーム」「ペアアクネクリーンローション」 お使いいただけます。 《ニキビ薬》 「ペアアクネクリームＷ」 小児の方でもお使いいただけますが、保護者の指導監督のもとお使いください。 「ペア漢方エキス錠」 15才未満の方は服用できません。 詳細表示
シャンプー容器の側面についているギザギザの「きざみ」は何ですか。
触っただけでリンスやコンディショナーと区別できるよう、シャンプーにはギザギザの「きざみ」をつけています。 ポンプタイプのシャンプーにはポンプヘッド部分にも同じギザギザの「きざみ」を付けて、上から触っただけでシャンプーとわかるようにしています。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
シャンプーとリンス（またはコンディショナー）、トリートメントは同じブランドを使った方がよいですか。
同じブランドのシャンプーとリンス（またはコンディショナー）およびトリートメントを併用すると、より効果が実感できるように設計しています。別のブランドを使用しても問題ありませんが、同じブランドの使用をおすすめします。 ※「MEGAMIS（メガミス）」ヘアセラムは、同じ「MEGAMIS（メガミス）」シリーズのシャンプー... 詳細表示
「hadakara（ハダカラ）ボディソープ（泡）」のポンプが固くて押せなくなりました。なぜですか。
経年による劣化以外に次の可能性が考えられます。 ①空気室に液や水が入ってしまった場合。 ボトルに液を多く入れすぎると、ポンプの空気室に液が入ってしまい、ポンプ が押せなくなったり、泡になりにくくなることがあります。詰め替える時は、ボト ル側面のつめかえ上限ラインを超えないようにご注意ください。 ... 詳細表示
「ペアアクネクリームW」（ニキビ薬）は、背中や胸のニキビにも使えますか。
お使いいただけます。関連情報、「背中ニキビの原因と治し方｜PAIR（ペア）ピュア肌ラボ」は、こちらをご覧くさい。 詳細表示
シャンプーとリンス（またはコンディショナー）、トリートメントの適量はどのくらいですか。
髪の長さや量によって異なりますが、6ml程度を目安にお使いください。ポンプタイプの１プッシュは約3mlです。 詳細表示
「ペアアクネクリームW」（ニキビ薬）にはステロイド剤(副腎皮質ホルモン）やイオウ成分は入っていますか。
入っていません。有効成分は「イブプロフェンピコノール」と「イソプロピルメチルフェノール」です。 詳細表示
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