シャンプー容器の側面についているギザギザの「きざみ」は何ですか。
触っただけでリンスやコンディショナーと区別できるよう、シャンプーにはギザギザの「きざみ」をつけています。 ポンプタイプのシャンプーにはポンプヘッド部分にも同じギザギザの「きざみ」を付けて、上から触っただけでシャンプーとわかるようにしています。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ専用オートディスペンサー」がうまく動作しません。故障でしょうか。
以下の点をチェックしてください。 〇電源は入っていますか？ 電源ボタンが約5秒毎に1回青く点滅しているかを確認してください。 点滅していない場合は電源をONにしてから、再度お試しください。 〇「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ」をつめかえていますか？ 他社製品や上記以外のキレイキレイ製品、ハンドソ... 詳細表示
シャンプーとリンス（またはコンディショナー）、トリートメントの適量はどのくらいですか。
髪の長さや量によって異なりますが、6ml程度を目安にお使いください。ポンプタイプの１プッシュは約3mlです。 詳細表示
ボディーソープやシャンプー、リンス、トリートメントに使用期限はありますか。
未開封で製造から3年間は品質が変わらないことを確認しております。開封後はなるべくお早めにご使用ください。 詳細表示
「休足時間 足すっきりシート」（フットケア）は妊娠・授乳中に使っても大丈夫ですか。
使用成分、配合量及び使用形態から、妊娠・授乳中の方が本品を使用することにより有害影響を生じることは考えにくく、 実用上問題なくお使いいただけるものと考えますが、妊娠・授乳期は体調が変化しやすい時期ですので注意してお使いください。 詳細表示
シャンプーやリンス（またはコンディショナー）、トリートメント後はどれくらいすすげばよいですか。
髪の長さや量、すすぎ方によっても異なりますが、シャンプーの場合は１～２分程度を目安に充分にすすいでください。リンス（またはコンディショナー）やトリートメントの場合は30秒程度を目安にしてください。※「MEGAMIS（メガミス）」 ヘアセラムは、シャンプーあとに塗布したら、すすがずにトリートメントをつけ、トリートメ... 詳細表示
シャンプーとリンス（またはコンディショナー）、トリートメントは同じブランドを使った方がよいですか。
同じブランドのシャンプーとリンス（またはコンディショナー）およびトリートメントを併用すると、より効果が実感できるように設計しています。別のブランドを使用しても問題ありませんが、同じブランドの使用をおすすめします。 ※「MEGAMIS（メガミス）」ヘアセラムは、同じ「MEGAMIS（メガミス）」シリーズのシャンプー... 詳細表示
「ペアアクネクリームＷ」（ニキビ薬）は、化粧水・乳液などと合わせてつける場合、どのような順番で使用すればよいですか。
洗顔料で肌を清潔にした後、「ペアアクネクリームＷ」を吹き出物・ニキビができている患部に塗ってください。塗った患部が乾いた後、化粧水や乳液などで保湿し、肌環境を整えてください。 詳細表示
「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ」のポンプが固くて押せなくなりました。なぜですか。
経年による劣化以外に、次の可能性が考えられます。 ①空気室に液や水が入ってしまった場合 ボトルに液を多く入れすぎると、ポンプの空気室に液が入ってしまい、ポンプが押せなくなったり、泡になりにくくなることがあります。詰め替える時は、つめかえ上限ラインを超えないようにご注意ください。 ②別の製品を入れてし... 詳細表示
「MEGAMIS」シリーズの１回の使用量の目安を教えてください。
髪の量などによって、個人差はありますが、以下が目安です。 「MEGAMIS（メガミス）」シャンプー ：セミロングヘアの方で、2プッシュ 6ml 「MEGAMIS（メガミス）」ヘアセラム ：セミロングヘアの方で、手のひらに直径約5cmを2回分 「MEGAMIS（メガミス）」トリートメ... 詳細表示
「hadakara（ハダカラ）ボディソープ（泡）」のポンプが固くて押せなくなりました。なぜですか。
経年による劣化以外に次の可能性が考えられます。 ①空気室に液や水が入ってしまった場合。 ボトルに液を多く入れすぎると、ポンプの空気室に液が入ってしまい、ポンプ が押せなくなったり、泡になりにくくなることがあります。詰め替える時は、ボト ル側面のつめかえ上限ラインを超えないようにご注意ください。 ... 詳細表示
未開封品を通常の環境に保存した場合、製造から３年間経過しても有効性、安全性はもちろん、使用感上も問題がないように設計されております。ただし、開封後はなるべくお早めに、できればそのシーズン中に使い切ることをおすすめします。去年のものが残っている場合は、ニオイの変質や中身の変色がなければお使いいただけます。 詳細表示
「オクト」シリーズは、シャンプーだけでもフケやかゆみを防いでくれますか。
＜オクト＞ シャンプーだけでも、フケ・かゆみ・ニオイを防ぐことができますが、リンスと一緒にお使いいただくことをおすすめします。 ＜オクトserapie（セラピエ）＞ シャンプーだけでも、フケ・かゆみや地肌の乾燥などのトラブルから地肌を守ることはできますが、コンディショナーと一緒にお使いいただくことをおすすめします。 詳細表示
「キレイキレイ薬用ハンドソープ」を他の製品の容器に詰め替えてもよいですか。
必ず同じ製品の容器に詰め替えてください。他の容器に詰め替えると、正常に出なくなったり、詰まって泡にならなくなったり、ポンプが押せなくなるなど、容器が壊れてしまうことがあります。また、中身や容器の劣化を招いたり、誤使用や誤飲といった思わぬ事故の原因となることがあります。 ご購入時および詰め替えの際には、つめかえ用製... 詳細表示
「キレイキレイ薬用ハンドソープ」を詰め替える時は、容器を洗った方がよいですか。
衛生的にご利用いただくため、洗ってよく乾かしてから詰め替えることをおすすめいたします。ただしポンプ部分は内部に水が入るとポンプが押せなくなるなど故障につながる可能性がありますので、外側を軽く洗い流す程度にしてください。 詳細表示
未開封で製造から3年間は品質が変わらないことを確認しております。開封後はなるべくお早めにご使用ください。 詳細表示
お使いいただけますが、お子さまや赤ちゃんに向けての製品設計をしておりませんので、お子さまや赤ちゃんには、お子さま向けの製品のご使用をおすすめします。 詳細表示
「ペアアクネクリーンローション」（ニキビケア）は、毎日のスキンケアに使えますか。
お使いいただけます。 ニキビなどの肌トラブルのない美しい素肌のためには、毛穴の奥まで清潔にし、健康な肌環境に整えてあげることが大切です。 「ペアアクネクリーンローション」は、殺菌成分と消炎成分でニキビを予防し、うるおい成分が角質層の奥まで浸透し、キメ細やかで、みずみずしい素肌に整えます。 洗顔後の肌をやさし... 詳細表示
「キレイキレイ薬用ハンドソープ」で顔や身体を洗ってもよいですか。
皮膚洗浄剤なので顔や身体を洗っても構いませんが、顔を洗うと乾燥やかさつきが気になる場合がありますので、その場合は保湿成分の入った洗顔料のご使用をおすすめします。 詳細表示
「MEGAMIS」シリーズの使い方のポイントを教えてください。
シャンプー後、軽く髪の水気をきって、ヘアセラムを手のひらに適量出し、髪全体によくなじませます。放置時間は必要ありません。ヘアセラムを洗い流さずに、トリートメントを重ねづけして洗い流してください。 詳細表示
「MEGAMIS」シャンプーとトリートメントだけで使用しても問題ないですか。
お使いいただけます。ただし、「MEGAMIS（メガミス）」の効果を感じていただくためには、シャンプー、ヘアセラム、トリートメントの順で、「MEGAMIS（メガミス）」シリーズを併用されることをおすすめします。 詳細表示
髪が傷んでいるのですが、「オクト」シリーズを使ってよいですか。
＜オクト＞お使いいただけます。フケ・かゆみを防ぐ成分は、髪質に悪い影響を及ぼすものではありません。＜オクトserapie（セラピエ）＞お使いいただけます。フケ・かゆみを防いだり、乾燥から地肌を守る成分は、髪質に悪い影響を及ぼすものではありません。また、シャンプーは泡立ちがよく髪への負担が少ないうえに、コンディショ... 詳細表示
「hadakara（ハダカラ）」泡で出てくるタイプの容器に、「hadakara（ハダカラ）」液体で出てくるタイプの「つめかえ用」を入れて使用できますか。
使用できません。必ず同じ製品の容器に詰め替えてお使いください。 「泡で出てくるタイプ」の容器に「液体で出るタイプ」の中身を入れると、ポンプが押せなくなるなど、容器のポンプが壊れて使用できなくなりますので、ご注意ください。 「hadakara（ハダカラ）」のつめかえ用には、どの容器につめかえるかを示す表記が表面... 詳細表示
毎日シャンプーすると髪が傷んだり、抜け毛が多くなったりしませんか。
シャンプーにより髪が傷んだり、抜け毛が増えたりすることはありません。頭皮を清潔にし、頭皮環境を整えるためにも、毎日の洗髪をおすすめします。ただし、シャンプーなどが残らないように１～２分程度を目安に充分にすすいでください。 詳細表示
シャンプーとリンス（またはコンディショナー）、トリートメントには、どのような種類の製品がありますか。
製品情報については、 こちらをご覧ください。 詳細表示
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