シャンプー容器の側面についているギザギザの「きざみ」は何ですか。

触っただけでリンスやコンディショナーと区別できるよう、シャンプーにはギザギザの「きざみ」をつけています。 ポンプタイプのシャンプーにはポンプヘッド部分にも同じギザギザの「きざみ」を付けて、上から触っただけでシャンプーとわかるようにしています。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

「オクト」シリーズは、頭皮の臭いを防いでくれますか。

「オクト」シリーズは、薬用成分「オクトピロックス」配合ですので、頭皮のデオドラント効果にも優れています。 詳細表示

「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ専用オートディスペンサー」は、電源が入っていることが分かる方法はありますか。

電源が入っている時には、電源ボタンが約5秒毎に1回青く点滅する『電源お知らせ機能』があります。また、点滅を消す設定機能はございません。 ※詳しくは、 こちらの動画をご覧ください。 詳細表示

「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ専用オートディスペンサー」の電池交換は、どのように行えばよいですか。

電池交換の際は、電源をOFFにしてから「タンクのフタ」をしっかり閉め、機器本体をひっくり返して乾電池カバーを開けてください。ひっくり返さずに乾電池カバーを外すと、稀にハンドソープや水が乾電池カバー内へ侵入し、故障の原因になることがあります。 詳細表示

毎日シャンプーすると髪が傷んだり、抜け毛が多くなったりしませんか。

シャンプーにより髪が傷んだり、抜け毛が増えたりすることはありません。頭皮を清潔にし、頭皮環境を整えるためにも、毎日の洗髪をおすすめします。ただし、シャンプーなどが残らないように１～２分程度を目安に充分にすすいでください。 詳細表示

「キレイキレイ薬用手指の消毒ジェルプラス」は何歳から使えますか。赤ちゃんや子供が使っても大丈夫ですか。

年齢ではなく、お子様の発育状態や肌の状態に合わせて、少量を様子を見ながらお使いください。また、小さなお子様が使われる際には、保護者の方が手に出して、のばしてあげてください。小児に使用させる場合は、保護者の指導監督のもとに使用してください。 詳細表示

「hadakara(ハダカラ)」などのボディソープで、髪を洗ってもよいですか。

洗髪には、シャンプーのご使用をおすすめします。 詳細表示

リンス、コンディショナー、トリートメントの違いは何ですか。

リンスとコンディショナー、トリートメントの名称には、明確な定義はありません。いずれも主な役割は、毛髪表面に吸着して髪のすべりを良くすることです。 ※製品によっては毛髪内部に浸透し、作用するものもございますが、「MEGAMIS」のトリートメントは、毛髪表面を重点的にケアする設計にしております。 詳細表示

「ペアアクネクリーミーフォーム」（ニキビケア）は、「ペアアクネクリーンローション」と一緒に使えますか。

お使いいただけます。 毛穴に詰まったニキビの原因を「ペアアクネクリーミーフォーム」でやさしく洗い流した後、「ペアアクネクリーンローション」でうるおいのある素肌に整えるようにしてください。 なお、「ペアアクネクリーンローション」につきましては、2026年1月をもちまして製造終了しております。 詳細表示

制汗剤（Ban）は妊娠中や授乳中でも使えますか。

ご使用いただいても特に問題ありません。※乳幼児の誤飲などは十分にご注意ください。 詳細表示

「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ専用オートディスペンサー」は、電池残量が少なくなるとどうなりますか。

電池残量が少なくなると、電源ボタンが約5秒毎に2回青く点滅します。 このようなサインが表れた場合は、3本すべての電池を新しいアルカリ乾電池に交換する準備をしてください。　 ※詳しくは、こちらの動画をご覧ください。 詳細表示

「hadakara（ハダカラ）」泡で出てくるタイプの容器に、「hadakara（ハダカラ）」液体で出てくるタイプの「つめかえ用」を入れて使用できますか。

使用できません。必ず同じ製品の容器に詰め替えてお使いください。 「泡で出てくるタイプ」の容器に「液体で出るタイプ」の中身を入れると、ポンプが押せなくなるなど、容器のポンプが壊れて使用できなくなりますので、ご注意ください。 「hadakara（ハダカラ）」のつめかえ用には、どの容器につめかえるかを示す表記が表面... 詳細表示

「オクト」シリーズは、脂漏性皮膚炎でも使えますか。

使用できません。湿疹や皮膚炎（かぶれ、ただれ）等の皮ふ障害があるときには、悪化させるおそれがあるので使用しないでください。 詳細表示

「hadakara（ハダカラ）」のおすすめの使い方を教えてください。

泡タイプの「hadakara（ハダカラ）」は、肌をぬらし手に適量（2～5プッシュ）をとってお使いください。 液体タイプの「hadakara（ハダカラ）」は、お湯を含ませたタオルやスポンジなどに適量（1～2プッシュ）を取り、空気を入れるようにかき回して泡立ててください。 しっかり泡立て、全身に泡をくまなくいきわ... 詳細表示

制汗剤（Ban）は、脇毛があっても使用できますか。

脇毛があっても地肌にしっかり密着する設計となっています。 詳細表示

「MEGAMIS」シリーズは、どこで購入できますか。

「MEGAMIS（メガミス）」シリーズの取扱店舗の検索はこちらをご利用ください。 詳細表示

「ペアアクネクリームW」（ニキビ薬）にはステロイド剤(副腎皮質ホルモン）やイオウ成分は入っていますか。

入っていません。有効成分は「イブプロフェンピコノール」と「イソプロピルメチルフェノール」です。 詳細表示

制汗剤（Ban）は1日何回使ってもよいですか。

1日の回数や時間の決まりはありませんので、汗やニオイが気になる時に使えます。上手に使えば、朝に塗っても1日中効果は持続します。 詳細表示

「オクト」シリーズは、どれくらいの頻度で使えば効果的ですか。

＜オクト＞１回の使用でも効果が期待できるように商品を開発してはおりますが、湿ったフケが見られ、頭皮がベタつく方は2度洗いしていただくのがおすすめです。＜オクトserapie（セラピエ）＞１回の使用でも効果が期待できるように商品を開発してはおりますが、エアコンを日常的に使用するなど、乾燥が強い環境で生活されている方... 詳細表示

キッチン用の「キレイキレイ薬用キッチンハンドソープ」と通常の「キレイキレイ薬用ハンドソープ」との違いは何ですか。

「キッチン用ハンドソープ」は、通常のハンドソープに含まれる石けん成分に、洗浄助剤であるラウリルジメチルアミンオキシドをプラスすることで、しつこい脂汚れもしっかりと落とします。 詳細表示

シャンプーを子供に使ってもよいですか。

お使いいただけますが、お子さまや赤ちゃんに向けての製品設計をしておりませんので、お子さまや赤ちゃんには、お子さま向けの製品のご使用をおすすめします。 詳細表示

「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ専用オートディスペンサー」に手をかざすと、動作音はしますが、泡が出てきません。どうすればよいですか。

本製品は、手をかざすとセンサーが感知し、なめらかな泡が出てくる仕組みです。 誤操作によって、正しく動作しない場合がありますので、以下の点をチェックしてください。 〇「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ」をつめかえていますか？ 他社製品や上記以外のキレイキレイ製品、ハンドソープ以外のものをつめかえた場合、正し... 詳細表示

「ペアアクネクリームW」（ニキビ薬）は、背中や胸のニキビにも使えますか。

お使いいただけます。関連情報、「背中ニキビの原因と治し方｜PAIR（ペア）ピュア肌ラボ」は、こちらをご覧くさい。 詳細表示

シャンプーとリンス（またはコンディショナー）、トリートメントの適量はどのくらいですか。

髪の長さや量によって異なりますが、6ml程度を目安にお使いください。ポンプタイプの１プッシュは約3mlです。 詳細表示

「休足時間　足すっきりシート」（フットケア）は冷え性の人が使ってもよいですか。

お使いいただけます。ただし、冷えすぎたと感じた場合はご使用を中止してください。 詳細表示