「ふんわりソフラン」が新しくなったようですが、何が変わりましたか。

肌にやさしいやわらかさはそのままに、家族みんなで使いやすい無香性、着色料無添加（液色：白）になりました。 詳細表示

洗剤に使われている蛍光剤（蛍光増白剤）や酵素は、安全性に問題はないのですか。

洗剤原料として使用する際の安全性は種々の試験により確認されており、問題はありません。蛍光剤（蛍光増白剤）の発がん性について問題提起されたこともありますが、国内外の多くの研究結果から、発がん性のないことが確認されています。 詳細表示

「トップクリアリキッド抗菌」と「トップクリアリキッド」の違いは何ですか。

〈トップ クリアリキッド抗菌〉はニオイ、防臭効果の高い洗剤です。〈トップ クリアリキッド〉は食べこぼしなどの汚れ落ちに強い洗剤です。 詳細表示

柔軟剤（柔軟仕上げ剤）「ソフラン」（プレミアム消臭、ウルトラゼロ、アロマリッチ、ふんわりソフランなど）はいつ入れたらよいですか。

柔軟剤は、最後のすすぎの段階で使用しましょう。 ＜全自動洗濯機で柔軟剤を使用する場合＞ あらかじめ、柔軟剤専用の自動投入口に入れてから洗濯を始めると、最後のすすぎの時に自動で柔軟剤が投入されます。柔軟剤の使用量は、商品裏面の記載に従ってください。 ＜手洗いの場合＞ ①すすぎが終わったら、もう1回洗... 詳細表示

「NANOX one」や「アクロン」などの衣料用洗剤は、旧品の容器に詰め替えてもいいですか。

内容物や表示内容が異なる場合がありますので、現在の本体容器に詰め替えることをおすすめします。 詳細表示

「ふんわりソフラン」の無香性とはどういったものですか。

強い香りが苦手な方でも使いやすいよう、使用時や乾燥後に香りを感じにくい仕上がりにしています。無香性ですが、わずかに香料は配合しています。 詳細表示

「ソフランプレミアム消臭 汗臭ブロック」と他の「ソフランプレミアム消臭」との違いは何ですか。

「ソフランプレミアム消臭 汗臭ブロック」は、汗臭に効果的な製品です。 スポーツをする方や、日常的に汗のニオイが気になる方に向いています。生乾き臭・体臭・加齢臭・靴下臭などにも効果があります。 「ソフランプレミアム消臭」は、生乾き臭に効果的な製品です。 部屋干しや密着干し、夜干しなどで生乾きのニオイが気になる... 詳細表示

「NANOX　自動投入機専用洗剤」の使用量設定の際、自動投入の設定が水30Lに対して10g以下が無い場合はどうすればよいですか。

最低使用量で設定いただき、ご使用ください。品質上で問題ないことを確認しています。 詳細表示

柔軟剤（柔軟仕上げ剤）の「つめかえ用」を買いましたが、以前のものが残っている容器に入れても大丈夫ですか。

容器の中身を使い切ってから新しい「つめかえ用」を詰め替えてください。 詳細表示

まつわりつきを防ぐために「エレガード」をかけても、全く効果がないのですがなぜですか。

素材の組み合せによっては静電気が発生しやすく、使用量が少ないと効き目が出にくい場合があります。また、静電気ではなく、素材同士のひっかかりでまつわりつく場合は「エレガード」をかけても効果はありません。 詳細表示

「ふんわりソフラン」の液体の色は、何色ですか。

家族みんなで使いやすい、着色料無添加（白色の液体）に変更しました。 なお、以前の製品は「ピンク色の液体」です。 詳細表示

「ブライトSTRONG漂白＆抗菌ジェル」はすすぎ1回が可能な洗剤と一緒に使えますか。すすぎ回数は何回ですか。

お使いいただけます。 すすぎ回数は衣料用洗剤のすすぎ回数に合わせてください。すすぎが１回で可能な衣料用洗剤（「NANOX one」など）と併用する場合は、すすぎは１回で構いません。使用量は漂白剤の裏面に記載の使用量の目安にしたがってください。※使用量の目安よりも多めに入れた場合には、すすぎの時の水量を増やすか、す... 詳細表示

きなり（生成り）やパステルカラーなどの淡い色の衣料はどのような洗剤で洗えばよいですか。

きなりの衣料やパステルカラーなどの淡色の衣料を蛍光剤配合の洗剤で洗うと、色味が変わって白っぽくなってしまうので蛍光剤が配合されていない洗剤「アクロン」や「NANOX one」「トップクリアリキッド」「香りつづくトップ」などで洗ってください。洗濯前には衣類の洗濯表示や、洗剤の成分表示などを必ず確認してください。 詳細表示

「NANOX one」などの衣料用液体洗剤を、すすぎ1回のお洗濯で使用する場合、柔軟剤はどのタイミングで投入するのがよいですか。

柔軟剤は、縦型全自動洗濯機やドラム式洗濯機の場合、従来どおり柔軟剤の投入口に入れてください。すすぎと同時に柔軟剤が投入されます。手動で投入する場合は、すすぎ開始時に投入してください。 詳細表示

部分洗い剤「NANOX（エリそで用、ドロ用、シミ用）」を部分汚れに塗った衣料は「NANOX one」などのすすぎ１回の洗剤なら、すすぎは１回でも大丈夫ですか。

すすぎは１回で構いません。使用量は、製品の使用量の目安にしたがってください。 詳細表示

おしゃれ着用洗剤「アクロン」は静電気防止効果はありますか。

静電気防止効果はあります。さらに静電気が気になる場合はアクロンで洗った後に柔軟剤(柔軟仕上げ剤）で仕上げることをお勧めします。 詳細表示

「NANOX one」や「アクロン」などの衣料用洗剤の成分とその働きについて教えてください。

汚れは汗や果汁など「水に溶ける汚れ」と、皮脂や油性食品などの「油に溶ける汚れ」や泥やススなど「固体」の「水に溶けない汚れ」があります。 洗濯用洗剤はこれらの汚れを効果的に落とす界面活性剤、洗浄補助剤などからできています。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

洗濯表示の見方がわかりません。「NANOX one」や「アクロン」の衣料用洗剤で洗えない衣類はありますか。

2016年12月から洗濯表示が新JIS表示に変更になりました。洗えないアイテムもありますので、お洗濯前には必ず洗濯表示を確認しましょう。詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

「アクロンやさしさプレミアム」と「アクロンスマートケア」の違いは何ですか。

「アクロンやさしさプレミアム」は、すすぎ0回洗濯による仕上がりの良さをより分かりやすくお伝えするために、製品名を変更しました。　これまでの「アクロンスマートケア」と同じ特長を持ちつつ、大切な衣類をやさしく、よりキレイに仕上げることを重視した製品です。 詳細表示

「乾燥機用ソフラン」はドラム式洗濯乾燥機には使えますか。

本品は温風乾燥時専用のシート状の柔軟剤（柔軟仕上げ剤）です。 温風乾燥できるドラム式洗濯乾燥機にも使えます。 なお、「乾燥機用ソフラン」につきましては、2025年2月をもちまして製造終了しております。長い間ご愛用ありがとうございました。 詳細表示

「エレガード」「レインガード」は缶を振ってから使うのですか。振らずに使えるのですか。

振らずにお使いいただけます（振ってしまっても問題ありません）。 詳細表示

「NANOX one」や「アクロン」などの衣料用洗剤にはどのような種類の製品がありますか。何を選べばよいですか。

衣料用洗剤の選び方は製品比較（衣料用洗剤）をご覧ください。 詳細表示

「部屋干しトップ除菌EX」で洗濯をした場合、すすぎは何回ですか。

洗浄成分のすすぎ性から、すすぎは2回をおすすめします。 その他衣料用洗剤のすすぎ回数については、こちらをご覧ください。 詳細表示

おしゃれ着用洗剤「アクロン」は、漂白剤と一緒に使えますか。

液体の酸素系漂白剤（「ブライトSTRONG抗菌＆漂白ジェル」など）となら一緒にご使用いただけます。 漂白剤にはいくつかのタイプがあり、素材や色柄の有無、装飾品の材質によって使用できるものが限られますので、漂白剤の裏表示をよく確認しましょう。 もちろん、衣類の洗濯表示の確認も忘れずに。（こちら） ・使い方は、一般衣... 詳細表示

「NANOX one」や「アクロン」の衣料用洗剤で布製マスクは洗えますか。

「洗える」*ことを明記しているマスクであれば、「NANOX one」や「アクロン」など、普段のお洗濯で使っている、一般的な衣料用洗剤で洗えます。＊「家庭洗濯可」のマークがついているもの。パッケージに「家庭で洗える」と表示されているもの。 ただし、ウイルスに対する効果（ウイルス除去、ウイルス不活化等）は確認してお... 詳細表示