「洗濯槽の防カビボール」を使用できない洗濯機や洗濯機のコースはありますか。
ドラム式・二槽式の洗濯機ではご使用いただけません。また、乾燥コース、つけおきコース、温水コース（40℃以上）、洗濯槽洗浄コース、水を使わずにUVやイオンなど被洗物または洗濯槽を洗浄するコースは使用できません。使用する際は、ボールを取り出してください。 詳細表示
「ソフランプレミアム消臭ウルトラゼロ」と他の「ソフランプレミアム消臭」との違いは何ですか。
『ウルトラゼロ』は、他の『ソフラン プレミアム消臭』にはないニオイキャンセリング機能が搭載されており、高い消臭・防臭効果を発揮します。また、乾くと残らないピュアソープの香りなので、香りを残したくない方にもおすすめの柔軟剤です。 詳細表示
「ソフランアロマリッチ」の香りはどのように選べばよいですか。
香りのイメージがつきにくい方のために、「香りのラインナップ」というコンテンツを用意しております。こちらからご確認ください。 詳細表示
おしゃれ着用洗剤「アクロン」は他の洗剤と一緒に使うのですか。
「アクロン」は汗や皮脂汚れもしっかり落とすオシャレ着ケア洗剤ですので、これだけで洗っていただけます。 カジュアル着の汚れもスッキリ落とし、お気にいりの服は型くずれを少なくして、きれいに洗い上がります。 お洗濯の基本はこちらをご覧ください。 詳細表示
「NANOX one」や「アクロン」の衣料用洗剤で布製マスクは洗えますか。
「洗える」*ことを明記しているマスクであれば、「NANOX one」や「アクロン」など、普段のお洗濯で使っている、一般的な衣料用洗剤で洗えます。＊「家庭洗濯可」のマークがついているもの。パッケージに「家庭で洗える」と表示されているもの。 マスクの洗い方（厚生労働省、経済産業省）は、こちらをご参考下さい。 また... 詳細表示
「ソフランプレミアム消臭ウルトラゼロ」は他の「ソフラン プレミアム消臭」と比べ、香りの強さはどれくらいですか。
洗濯中や洗濯物を干す時には爽やかなピュアソープの香りを楽しんで頂けますが、乾くと香らないよう設計しています。詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
「エレガード」はプラスチック製品やシュレッダーなどに使用できますか。
使用できません。本製品は衣類・布製品が対象です。プラスチック等に使用した場合、シミが発生する可能性があるので、使用しないでください。 詳細表示
「トップクリアリキッド」には「直接塗布」と書いてあるが、どのような洗濯方法ですか。
目立つ汚れ部分に、洗剤液を直接つけてから、洗濯機へ衣類を入れるお洗濯方法です。洗濯物量から必要な洗剤液をキャップに取った後、汚れの目立つ部分に液をつけてください。そしてキャップの残りの液と洗濯物を洗濯機に入れて通常通り洗濯機を回してください。 詳細表示
「レインガード」を濡れた布にスプレーしても効果はありますか。
はっ水効果が低くなるので、乾いている状態でスプレーしてください。 詳細表示
「トップクリアリキッド抗菌」のブランドページに記載の「ゾンビ臭」とは何ですか。
ゾンビ臭とは室内で洗濯物を干したときに発生する「部屋干し臭」、洗濯物を干し忘れたまま放置したときに発生する「干し忘れ臭」、汗をかいたときなどに着ている衣類から発生する「戻り生乾き臭」の、3大ニオイの総称です。 詳細表示
おしゃれ着用洗剤「アクロン」「アクロンやさしさプレミアム」で洗う場合、水よりお湯がよいですか。お風呂の残り湯は使えますか。
温度の高い水は縮みや色落ちの原因になります。また、血液やおりものの汚れはタンパク質成分が固まり落ちにくくなります。必ず30℃以下の水で洗ってください。お風呂の残り湯は水温が高い場合がありますので、おすすめいたしません。 詳細表示
「NANOX one」は、これまで入っていた酵素と何が違うのですか。
これまで作用できなかった汚れまで作用する、洗浄アプローチが異なる酵素を配合しています。この新酵素の作用により、今まで以上に汚れ落ちや消臭力・落としにくい黄ばみ汚れまで効果を発揮します。 詳細表示
お使いの洗濯機やお洗濯の状況にもよりますが、１年以上は使用できるように作っております。 上のパーツと下のパーツに隙間が1cm以上開いてきたら新しいものに交換してください。 詳細表示
「洗濯槽の防カビボール」の抗菌スティックの香りが強いが大丈夫でしょうか。
通常のお洗濯をしていただいて大丈夫です。開封時には香りを強く感じることがありますが、洗濯時には徐々に溶けるため、洗剤や柔軟剤の香りを邪魔しない設計にしています。 詳細表示
「部屋干しトップ除菌EX」や「トップクリアリキッド抗菌」で洗った衣料を外に干してもよいですか。
他の洗剤で洗った時と同じように、「部屋干しトップ除菌EX」や「トップクリアリキッド抗菌」で洗った衣料も外に干していただけます。 詳細表示
「アクロンやさしさプレミアム」と「アクロンスマートケア」の違いは何ですか。
「アクロンやさしさプレミアム」は、すすぎ0回洗濯による仕上がりの良さをより分かりやすくお伝えするために、製品名を変更しました。 これまでの「アクロンスマートケア」と同じ特長を持ちつつ、大切な衣類をやさしく、よりキレイに仕上げることを重視した製品です。 詳細表示
「ブライトSTRONG」のような衣料用酸素系漂白剤は赤ちゃんの衣料（肌着、おむつ）に使っても大丈夫ですか。
安心してお使いいただけます。製品記載の使用方法に従ってお使いください。 なお、『赤ちゃんの服をいつも清潔に！「ベビー服」のお洗濯Q＆A』については、こちらをご覧下さい。 詳細表示
お洗濯が頻繁に出来ない衣料や着用後のお手入れなど、洗濯以外の衣料ケアにはアフターケア剤を上手に利用してください。衣料用アフターケア剤の選び方は製品比較（衣料用手入れ剤）をご覧ください。 詳細表示
「ブライトSTRONG」のような衣料用漂白剤の使用期限について教えてください。
漂白成分は徐々に分解します。特に温度が高くなったり直射日光が当たったりすると分解が促進され効果が低下します。 開封後できるだけ早めに使い切ることをおすすめします。 詳細表示
液体の酸素系漂白剤（「ブライトSTRONG抗菌＆漂白ジェル」など）となら一緒にご使用いただけます。 漂白剤にはいくつかのタイプがあり、素材や色柄の有無、装飾品の材質によって使用できるものが限られますので、漂白剤の裏表示をよく確認しましょう。 もちろん、衣類の洗濯表示の確認も忘れずに。（こちら） ・使い方は、一般衣... 詳細表示
静電気防止効果はあります。さらに静電気が気になる場合はアクロンで洗った後に柔軟剤(柔軟仕上げ剤）で仕上げることをお勧めします。 詳細表示
「NANOX除菌・消臭スプレー」 「お洋服のスタイルガード」「ソフラン アロマリッチ 香るスタイルミスト」が床や家具、電気製品等にかかってしまったのですが大丈夫ですか。
床や家具、電気製品等に液がついた場合はすぐにふき取ってください。床が滑る場合は水拭きをしてください。なお、「ソフラン アロマリッチ 香るスタイルミスト」につきましては、2025年3月をもちまして製造終了しております。長い間ご愛用ありがとうございました。 詳細表示
「エレガード」「レインガード」を飛行機の機内に持ち込んでも問題ないですか。
機内には持込ができません。預ける荷物については各航空会社にご確認ください。 詳細表示
効果は乾燥してから発揮されますので、スプレー後は約10分間、風通しのよいところで完全に乾かしてから使用してください。 詳細表示
ファンヒーター等暖房器具を使っていますが、「シリコーン（シリコン）」が配合されている、液体洗剤、柔軟剤を使用しても大丈夫ですか。
配合製品においては、揮発性シリコーンではないので、ファンヒーター等には影響しません。 詳細表示
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