洗剤に使われている蛍光剤（蛍光増白剤）や酵素は、安全性に問題はないのですか。
洗剤原料として使用する際の安全性は種々の試験により確認されており、問題はありません。蛍光剤（蛍光増白剤）の発がん性について問題提起されたこともありますが、国内外の多くの研究結果から、発がん性のないことが確認されています。 詳細表示
「NANOX one」や「アクロン」などの衣料用洗剤の成分とその働きについて教えてください。
汚れは汗や果汁など「水に溶ける汚れ」と、皮脂や油性食品などの「油に溶ける汚れ」や泥やススなど「固体」の「水に溶けない汚れ」があります。 洗濯用洗剤はこれらの汚れを効果的に落とす界面活性剤、洗浄補助剤などからできています。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
洗濯表示の見方がわかりません。「NANOX one」や「アクロン」の衣料用洗剤で洗えない衣類はありますか。
2016年12月から洗濯表示が新JIS表示に変更になりました。洗えないアイテムもありますので、お洗濯前には必ず洗濯表示を確認しましょう。詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
「NANOX one」などの衣料用洗剤は、「ブライトSTRONG 漂白＆抗菌ジェル」などの酸素系漂白剤と一緒に使えますか。
一緒にお使いいただけます。シミ汚れなど落としにくい汚れには漂白剤の併用をおすすめいたします。衣類の洗濯表示や漂白剤の表示を確認してからお使いください。すすぎ回数は、衣料用洗剤のすすぎ回数に合わせてください。すすぎが１回で可能な衣料用洗剤（「NANOX one」「トップクリアリキッド」など）と併用する場合は、すすぎ... 詳細表示
「NANOX one」や「アクロン」などの衣料用洗剤にはどのような種類の製品がありますか。何を選べばよいですか。
衣料用洗剤の選び方は製品比較（衣料用洗剤）をご覧ください。 詳細表示
衣料の汚れにはどのようなものがありますか。洗濯によってそれぞれの汚れをどのように落とすのですか。
衣料の汚れは、いろいろな成分が複雑にからみあった混合物で、着用時にからだから分泌される汚れと外部から付着する汚れに大別されます。 これらの汚れをその化学的性質から分類すると、おおよそ3つのグループに分けることが出来ます。 (1)水溶性又は分散性物質：例えば汗や果汁などは「水に溶解または分散」します。これら... 詳細表示
柔軟剤（柔軟仕上げ剤）「ソフラン」（プレミアム消臭、ウルトラゼロ、アロマリッチ、ふんわりソフランなど）の香りを長持ちさせるにはどうしたらよいですか。
●柔軟剤は自動投入口に洗剤と柔軟剤は、それぞれ洗濯機の専用の自動投入口に入れましょう。一緒に洗濯槽の中に入れてしまうと、機能を打ち消しあってしまうため、柔軟剤の香りだけでなくその他の機能も発揮されません。全自動洗濯機の場合は、必ず柔軟剤自動投入口に入れましょう。二槽式洗濯機の場合は、すすぎの水がきれいになってから... 詳細表示
お使いいただけます。つけ置き洗いをすることで、ニオイや汚れを落とす効果が高まります。 《つけ置き洗いの「手順」》1. 濃い目の洗剤液をつくる洗濯桶などに衣類の浸る程度（５Ｌ程度）のぬるま湯（40℃）を入れ、洗濯機で洗濯する時の1回分の洗剤を入れます。 2. 衣類を入れて、30分～2時間つけおきする洗剤液に衣類を浸... 詳細表示
「レインガード」はどのくらいスプレーすればよいですか。噴霧時間と使用量の目安を教えてください。
下記の通りです。しっとり濡れる程度にまんべんなくスプレーしてください。 詳細表示
「お洋服のスタイルガード」はどのくらいスプレーすればよいですか。使用量の目安を教えてください。
使用量の目安 詳細表示
柔軟剤（柔軟仕上げ剤）「ソフラン」（プレミアム消臭、ウルトラゼロ、アロマリッチ、ふんわりソフランなど）はどう使えばよいですか。
洗剤と柔軟剤が混ざると、お互いの効果を打ち消しあってしまいます。柔軟剤は、最後のすすぎの段階で使用しましょう。●全自動洗濯機で柔軟剤を使用する場合あらかじめ、柔軟剤専用の自動投入口に入れてから洗濯を始めると、最後のすすぎの時に自動で柔軟剤が投入されます。柔軟剤の使用量は、商品裏面の記載に従ってください。●二槽式洗... 詳細表示
「NANOX one」のように洗浄力が高いと、繊維へのダメージが心配です。
「NANOX one」は高い洗浄消臭力と、衣類本来の色を保つ機能を両立していますのでご安心下さい。 複数の機能を持つ特殊ポリマー配合により、洗濯中の衣類同士の摩擦を防止して衣類の色あせを抑制するのでカラーTシャツも長く着ることができます。 また、様々な繊維と染料で評価を行っており、衣類のダメージの心配もござい... 詳細表示
静電気防止効果はあります。さらに静電気が気になる場合はアクロンで洗った後に柔軟剤(柔軟仕上げ剤）で仕上げることをお勧めします。 詳細表示
「NANOX one」や「アクロン」などの衣料用洗剤は、旧品の容器に詰め替えてもいいですか。
内容物や表示内容が異なる場合がありますので、現在の本体容器に詰め替えることをおすすめします。 詳細表示
「ブライトSTRONG漂白＆抗菌ジェル」はすすぎ1回が可能な洗剤と一緒に使えますか。すすぎ回数は何回ですか。
お使いいただけます。 すすぎ回数は衣料用洗剤のすすぎ回数に合わせてください。すすぎが１回で可能な衣料用洗剤（「NANOX one」など）と併用する場合は、すすぎは１回で構いません。使用量は漂白剤の裏面に記載の使用量の目安にしたがってください。※使用量の目安よりも多めに入れた場合には、すすぎの時の水量を増やすか、す... 詳細表示
「NANOX 自動投入機専用洗剤」の使用量設定の際、自動投入の設定が水30Lに対して10g以下が無い場合はどうすればよいですか。
最低使用量で設定いただき、ご使用ください。品質上で問題ないことを確認しています。 詳細表示
部分洗い剤「NANOX（エリそで用、ドロ用、シミ用）」を部分汚れに塗った衣料は「NANOX one」などのすすぎ１回の洗剤なら、すすぎは１回でも大丈夫ですか。
すすぎは１回で構いません。使用量は、製品の使用量の目安にしたがってください。 詳細表示
柔軟剤（柔軟仕上げ剤）「ソフラン」（プレミアム消臭、ウルトラゼロ、アロマリッチ、ふんわりソフランなど）はいつ入れたらよいですか。
柔軟剤は、最後のすすぎの段階で使用しましょう。 ＜全自動洗濯機で柔軟剤を使用する場合＞ あらかじめ、柔軟剤専用の自動投入口に入れてから洗濯を始めると、最後のすすぎの時に自動で柔軟剤が投入されます。柔軟剤の使用量は、商品裏面の記載に従ってください。 ＜手洗いの場合＞ ①すすぎが終わったら、もう1回洗... 詳細表示
「NANOX one」や「アクロン」の衣料用洗剤には漂白剤が配合されていますか。
「漂白剤」はシミや汚れの色素を化学的に分解する成分です。 酸素系漂白剤が配合されている製品：「部屋干しトップ除菌EX」「NANOXシミ用」 上記以外の製品には酸素系漂白剤を配合しておりません。 衣料用洗剤の選び方はこちらをご覧ください。 詳細表示
「エレガード」「レインガード」を飛行機の機内に持ち込んでも問題ないですか。
機内には持込ができません。預ける荷物については各航空会社にご確認ください。 詳細表示
柔軟剤と一緒にご使用いただけます。「アクロン」で洗うだけでも、ふんわり・なめらかに仕上がりますが、香りも楽しみたい場合になど、お好みにあわせてご使用いただけます。・洗濯機で洗う場合は投入口へ。・手洗いの場合は、2回目のすすぎの際にご使用ください。 詳細表示
買い置きしていた古い柔軟剤（柔軟仕上げ剤）「ソフラン」（プレミアム消臭、ウルトラゼロ、アロマリッチ、ふんわりソフラン、など）は使ってもよいですか。
柔軟剤には生分解性に優れた柔軟成分を使用しているため、長期保存や保管条件によって、液体がドロッとしたり、白いツブができたりすることがあります。このような状態になってしまったものは、柔軟効果や香りの効果が十分に発揮されない可能性がありますので、ご使用はおやめください。購入後はできるだけ早めにお使いいただくことをおす... 詳細表示
まつわりつきを防ぐために「エレガード」をかけても、全く効果がないのですがなぜですか。
素材の組み合せによっては静電気が発生しやすく、使用量が少ないと効き目が出にくい場合があります。また、静電気ではなく、素材同士のひっかかりでまつわりつく場合は「エレガード」をかけても効果はありません。 詳細表示
「NANOX one」などの衣料用液体洗剤は、すすぎ１回で使えますか。
すすぎ1回でお使いいただけます。泡切れがよく、洗濯物に洗濯成分が残りにくいため、すすぎ1回でも安心してお使いいただけます。また、節水の観点からも、ためすすぎ1回をご案内しています。（注水すすぎやすすぎ2回でお使いいただいても問題ありません。）詳しくは、こちらをご覧ください。 《すすぎ1回でお使いいただける衣料用洗... 詳細表示
柔軟剤（柔軟仕上げ剤）「ソフラン」（プレミアム消臭、ウルトラゼロ、アロマリッチ、ふんわりソフランなど）は赤ちゃんの衣料に使えますか。
お使いいただけます。 柔軟剤（柔軟仕上げ剤）の使用により衣料はゴワツキがなくなるので肌へのあたりがやさしくなります。 柔軟剤の主成分である陽イオン性界面活性剤は、油になじみやすい親油基と水になじみやすい親水基から出来ています。繊維に陽イオン性界面活性剤が付くと親油基の部分が潤滑油の働きをして、繊維同士のすべりを良... 詳細表示
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