「フェルゼアプレミアムHPバーム」（乾燥ケア製品）は、どれくらいが適量ですか。

症状がある患部にお使いいただく医薬品ですので、症状の範囲によって異なりますが、目元、口周り、小鼻の３カ所に使用する場合、パール粒1個分 (0.3g) が目安です。なお、「フェルゼア」シリーズにつきましては、2025年１月をもちまして製造終了しております。 詳細表示

「ルックプラス バスタブクレンジング 銀イオンプラス」の容器に「HARD洗浄」を詰め替えて使用できますか。または「HARD洗浄」の容器に「銀イオンプラス」を詰め替えて使用できますか。

機能が十分に発揮されないことがありますので、同じ製品タイプの本体ボトルに詰め替えてご使用ください。 専用の容器が手に入らないなどの場合は、使い切ってから詰め替えてください。 詳細表示

「NANOX one」や「アクロン」などの衣料用洗剤は、旧品の容器に詰め替えてもいいですか。

内容物や表示内容が異なる場合がありますので、現在の本体容器に詰め替えることをおすすめします。 詳細表示

「hadakara（ハダカラ）」などのボディソープを他の製品の容器に詰め替えてよいですか。

必ず同じ製品の容器に詰め替えてください。他の容器に詰め替えると、正常に出なくなったり、詰まって泡にならなくなったり、ポンプが押せなくなるなど、容器が壊れてしまうことがあります。また、他の製品の容器に詰め替えると、液が混ざって固まってしまったり、中身や容器の劣化を招いたり、誤使用や誤飲といった思わぬ事故の原因となる... 詳細表示

「NANOXone抗菌×時短」について、洗濯が15分で完了すると、どんなよいことがあるのですか。

生活上のメリットと、節水・環境のメリットがあります。 【生活上のメリット】・・・早く洗濯を終わらせたい夜やあわただしい朝、忙しい日のすきま時間、分け洗いをする際や、一日に何度も洗濯したい際などにおすすめです。 【環境上のメリット】・・・すすぎ0回洗濯により、すすぎ2回洗濯時と比較して、水使用量・電力使用量を約... 詳細表示

「フェルゼアクリームM」（乾燥ケア製品）は、どこに使えばよいですか。

かさつき・あれの症状が気になる手足にお使いください。なお、「フェルゼア」シリーズにつきましては、2025年１月をもちまして製造終了しております。 詳細表示

「フェルゼアプレミアムHPバーム」（乾燥ケア製品）は、目の周りにも使えますか。

医薬品製造販売承認の審査において「目の周囲への使用」について承認を得ています。そのため、目や粘膜に入らないようにご注意いただきながら、目の周りにお使いいただけます。なお、「フェルゼア」シリーズにつきましては、2025年１月をもちまして製造終了しております。 詳細表示

「フェルゼアHA20クリーム」（乾燥ケア製品）は、全身に使えますか。

全身にお使いいただけますが、症状のある部位*にのみお使いください。 *目や目の周囲、口唇などの粘膜の部分等、引っかき傷等のきずぐち、亀裂 (ひび割れ) 部位、かさぶたの様に皮膚がはがれているところ、炎症部位 (ただれ・赤く腫れているところ) には使用しないでください。 また、顔は尿素の刺激性を感じやすく、肌ト... 詳細表示

「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ専用オートディスペンサー」は、他のハンドソープを入れて使用できますか。

使用できません。「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ」専用ですので、必ず「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ」を詰め替えてお使いください。なお、「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ」の3つの香り（シトラスフルーティ、フローラルソープ、フルーツミックス）は、詰め替えてお使いいただけます。 「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ」以外... 詳細表示

「フェルゼアプレミアム薬用泡の化粧水」（乾燥ケア製品）は、どのように使えばよいですか。

手のひらに1～2プッシュの泡を出し、保湿したい箇所に塗布してください。本品が肌になじんだ後は、いつものお手入れをしていただけます。お顔に使用する場合は、洗顔後の清潔な肌へのご使用がおすすめです。なお、「フェルゼアプレミアム薬用泡の化粧水」につきましては、2024年7月をもちまして製造終了しております。 詳細表示

「クリニカ フッ素メディカルコート」はすべての歯が、人工の歯(入れ歯、差し歯、インプラント)でも使えますか。

すべての歯が、入れ歯、差し歯、インプラントなどの人工の歯になった方は効果がありませんのでご使用いただけません。 詳細表示

「CHARMY Magica(マジカ)酵素＋」について、つけおき洗いでの洗剤の使用量や、つけおく時間はどれくらいですか。

水1Lに対して3ml程度の洗剤を加えてください。3L程度水が入る鍋や洗い桶なら、２～３周回しかける程度です。30分程度、つけおいてください。 詳細表示

「オクト」シリーズを家族で使うことはできますか。

＜オクト＞髪と地肌の汚れをしっかり落とし（シャンプー）、パサつかないので（リンス）、フケ・かゆみ・ニオイが気に ならない方にも家族みんなで普段使いの商品としてお使いいただけます。＜オクトserapie（セラピエ）＞髪と地肌の汚れをしっかり落とし（シャンプー）、毛髪補修効果も高く、仕上がり感もよいので（コンディシ ... 詳細表示

「MEGAMIS」ヘアセラムを他ブランドと併用しても問題ないですか。

お使いいただけます。ただし、他のシャンプーやトリートメント等の併用・効果につきましては、確認をしておりません。「MEGAMIS（メガミス）」の効果を感じていただくためには、シャンプー、ヘアセラム、トリートメントの順で、「MEGAMIS（メガミス）」シリーズを併用されることをおすすめします。 詳細表示

子どもが薬の服用をいやがります。「キッズバファリン」シロップシリーズ（かぜ薬）を飲料に混ぜて服用させてもよいですか。

服用しづらいようでしたら水またはぬるま湯と一緒に飲ませてください。 なお、「キッズバファリン」シロップシリーズにつきましては、2026年1月をもちまして製造終了しております。 詳細表示

「NONIOマウスウォッシュつめかえ用／プラスホワイトニングデンタルリンスつめかえ用」は、他の製品の容器に詰め替えてもよいですか。

「NONIOマウスウォッシュつめかえ用／プラスホワイトニングデンタルリンスつめかえ用」は、必ず同じ製品、同じ香味の容器に詰め替えてください。他の容器に詰め替えたり、他の製品や他の香味とまざると、誤飲・誤使用や、品質変化の原因となるおそれがあります。 NONIOマウスウォッシュつめかえ用 詳細表示

「NONIOマウスウォッシュ／プラスホワイトニングデンタルリンス」の詰め替え方を教えてください。

以下の手順でつめかえを行ってください。 詳細表示

「MEGAMIS」シリーズの使い方のポイントを教えてください。

シャンプー後、軽く髪の水気をきって、ヘアセラムを手のひらに適量出し、髪全体によくなじませます。放置時間は必要ありません。ヘアセラムを洗い流さずに、トリートメントを重ねづけして洗い流してください。 詳細表示

「MEGAMIS」ヘアセラム塗布後にすすぎ、トリートメントを使用しない場合でも、効果はありますか。

トリートメントを使わなくても効果はあります。ただし、「MEGAMIS（メガミス）」の効果をより感じていただくためにも、シャンプー、ヘアセラム、トリートメントの順で、「MEGAMIS（メガミス）」シリーズを併用されることをおすすめします。ヘアセラムで髪内部に美容液成分を浸透させたあと、成分が流れ出さないようにトリー... 詳細表示

自動投入洗濯機は、柔軟剤（「ソフラン アロマリッチ」など）の製品パッケージ（容器）と、洗濯機の取扱説明書に書いてある使用量が違うのはなぜですか。

柔軟剤の本来の効果（香りや柔らかさ）をしっかり感じてていただくために、自動投入洗濯機使用時の使用量を2026年8月より見直しております。 そのため、取扱説明書の作成時期や柔軟剤の生産時期によっては使用量の記載にズレが生じている恐れがあります。 当社の推奨する最新の柔軟剤使用量はHPの使用量に関するQ&Aページ... 詳細表示

柔軟剤（柔軟仕上げ剤）「ソフラン」（プレミアム消臭、ウルトラゼロ、アロマリッチなど）の香りを長持ちさせるにはどうしたらよいですか。

●柔軟剤は自動投入口に 洗剤と柔軟剤は、それぞれ洗濯機の専用の自動投入口に入れましょう。一緒に洗濯槽の中に入れてしまうと、機能を打ち消しあってしまうため、柔軟剤の香りだけでなくその他の機能も発揮されません。 全自動洗濯機の場合は、必ず柔軟剤自動投入口に入れましょう。 二槽式洗濯機の場合は、すすぎの水がき... 詳細表示

「キッズバファリン」シロップシリーズ（かぜ薬）は、1日何回まで服用してよいですか。

「キッズバファリン」シロップシリーズ（かぜ薬）は、1日3回毎食後及び必要な場合には就寝前に服用してください。4時間の服用間隔をおいて、場合により1日6回まで服用して差し支えありません。 なお、「キッズバファリン」シロップシリーズにつきましては、2026年1月をもちまして製造終了しております。 詳細表示

「hadakara（ハダカラ）」などのボディソープを詰め替える時は、容器を洗った方がよいですか。

衛生的にご利用いただくため、洗ってよく乾かしてから詰め替えることをおすすめいたします。ただし、ポンプ部分は内部に水が入るとポンプが押せなくなるなど故障につながる可能性がありますので、外側を軽く洗い流す程度にしてください。 詳細表示

「ストッパ」シリーズ（下痢止め薬）は、水なしでのめる下痢止め薬とのことですが、水でのんでもよいですか。

「ストッパ下痢止めEX」「ストッパエル下痢止めEX」「小中学生用ストッパ下痢止めEX」： 噛み砕くか口の中で溶かしてのみ込んでください。 口の中のだ液でふわっと溶けるので、水がなくても容易にのめる錠剤です。但し、水と一緒にのんでも効果には変わりありませんので、 噛み砕くか口の中で溶かしてから水でのんでも良いです... 詳細表示

排水パイプ（排水管）の流れが悪かったので「ルック 濃効パイプマン」「ルックパイプマン スムースジェル」を使って掃除をしたのですが、流れがよくなりません。どうしたらよいですか。

「ルック パイプマン」シリーズは排水パイプ（排水管）にこびりついたヌメリや髪の毛、油汚れ等を分解し綺麗にするものですが、プラスチックや木片、ヘアピンなどの固形物は分解されません。排水管トラップ（Ｕ字型、Ｓ字型など）に固形物などが詰まっていたり、排水パイプ（排水管）の勾配により、その先の排水パイプ（排水管）の曲がり... 詳細表示