「スマイル うるおいタイム」（目薬）にはミネラルオイルが配合されていますが、目にオイルが入っても大丈夫ですか。
「スマイル うるおいタイム」のミネラルオイルは、安全性について確認しております。また、さしたときにベタベタする等不快なさしごこちを感じることもありません。ミネラルオイル配合により、さした瞬間にさっと瞳全体になじんでしっとりなめらかに広がるような快適なさしごこちを実現しています。 なお、「スマイル うるおいタイム... 詳細表示
ハミガキ剤は、お子様が吐き出しができるようになってからお使いいただきたい製品です。 また、ブクブクうがいがうまくできるようになるまでは、使用後、ガーゼなどで保護者の方が拭い取ってあげてください。 歯が生えはじめたら、ムシ歯を防ぐためにムシ歯予防効果のあるフッ素入りハミガキがおすすめです。 使用量は、切った爪... 詳細表示
「アクロンやさしさプレミアム」と「アクロンスマートケア」の違いは何ですか。
「アクロンやさしさプレミアム」は、すすぎ0回洗濯による仕上がりの良さをより分かりやすくお伝えするために、製品名を変更しました。 これまでの「アクロンスマートケア」と同じ特長を持ちつつ、大切な衣類をやさしく、よりキレイに仕上げることを重視した製品です。 詳細表示
お子様用の解熱鎮痛薬は、1回あたりの服用量はどのくらいですか。また、1日何回まで服用してよいですか。
お子様用の解熱鎮痛薬（「バファリンルナJ」「小児用バファリンCⅡ」「小児用バファリンチュアブル」）については、下記をご覧の上、用法・用量や服用間隔を守り正しく服用ください。 ※PDFファイルはこちら 詳細表示
「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ専用オートディスペンサー」の電池交換は、どのように行えばよいですか。
電池交換の際は、電源をOFFにしてから「タンクのフタ」をしっかり閉め、機器本体をひっくり返して乾電池カバーを開けてください。ひっくり返さずに乾電池カバーを外すと、稀にハンドソープや水が乾電池カバー内へ侵入し、故障の原因になることがあります。 詳細表示
歯槽膿漏の症状に直接作用するタイプの歯槽膿漏薬を教えてください。
指で直接塗る歯槽膿漏薬「デントヘルスR」がおすすめです。 歯ぐきの腫れ、出血、痛みなど歯槽膿漏の症状に効果的な4つの有効成分、殺菌成分、抗炎症成分、組織収斂成分、組織修復成分が配合されています。 塗りやすく広がりやすいゲル剤なので、歯周ポケットなどの患部に塗ることで直接作用します。 1日2回（朝・晩）のブラッ... 詳細表示
「クリニカ フッ素メディカルコート」は1日のうちでいつ使えばよいですか。
フッ素がすぐに洗い流されてしまわないよう、食後又は就寝前がおすすめです。とくに就寝中は、唾液の分泌量が減り、フッ素がお口の中に留まりやすいため、就寝前に歯みがきをしてから『クリニカ フッ素メディカルコート』をご使用いただくのが効果的です。 1日1回を限度にお使いください。 クリニカ フッ素メディカルコート 詳細表示
猫や犬が猫のトイレ用の砂を食べてしまったのですが大丈夫ですか。
猫砂の原料（ベントナイト、紙など）は、数粒程度食べた場合には消化吸収されず排出されますので、体調への影響はほとんどありません。 もし猫や犬がが猫砂を食べてしまいいつもと様子が違う場合は、製品を持参して獣医師に相談してください。 猫砂は食べ物ではありませんので、猫や犬が食べないように管理をお願い致します。 詳細表示
シャンプー容器の側面についているギザギザの「きざみ」は何ですか。
触っただけでリンスやコンディショナーと区別できるよう、シャンプーにはギザギザの「きざみ」をつけています。 ポンプタイプのシャンプーにはポンプヘッド部分にも同じギザギザの「きざみ」を付けて、上から触っただけでシャンプーとわかるようにしています。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
酵素とは生物の体内で作られるタンパク質の一種です。 衣料汚れの主成分はタンパク質や脂質、でんぷんなので、これらを分解するタンパク質分解酵素（プロテアーゼ）や脂質分解酵素（リパーゼ）、でんぷん分解酵素（アミラーゼ）を配合する事により、汚れを落とし易くします。 衣料用洗剤の選び方はこちらをご覧ください。 詳細表示
シャンプーとリンス（またはコンディショナー）、トリートメントには、どのような種類の製品がありますか。
製品情報については、 こちらをご覧ください。 詳細表示
「NANOX one」や「アクロン」などの衣料用洗剤にはどのような種類の製品がありますか。何を選べばよいですか。
衣料用洗剤の選び方は製品比較（衣料用洗剤）をご覧ください。 詳細表示
「洗濯槽の防カビボール」の抗菌スティックを詰め替えするタイミングを教えてください。
ボールの上からのぞいていただき、大きさが1cm程度になったら詰め替えてください。抗菌スティックの使用の目安は約1カ月です。 ※洗濯条件により異なります。 詳細表示
「キレイキレイ薬用手指の消毒ジェルプラス」と「キレイキレイ薬用手指の消毒ジェル」との違いはなんですか。
「キレイキレイ薬用手指の消毒ジェル」はアルコール処方の消毒剤ですが、「キレイキレイ薬用手指の消毒ジェルプラス」はアルコールが入っていないノンアルコール処方のため、アルコールが入っていない消毒剤をお使いになりたい方におすすめです。ウィルス・細菌への殺菌効果は、両製品とも同等であることを確認しています。 ※すべてのウ... 詳細表示
「オクト」シリーズは、薬用成分「オクトピロックス」配合ですので、頭皮のデオドラント効果にも優れています。 詳細表示
アロマリッチは、複数の香りを混ぜて、新しい香りをお楽しみいただくことができます。一例はこちら。ぜひ、オリジナルの組み合わせを見つけてください。 詳細表示
「バファリン」（解熱鎮痛薬・かぜ薬）や「エキセドリン」（解熱鎮痛薬）は、１錠を割って、少量を服用してよいですか。
割らずに、用法・用量を守って服用して下さい。 詳細表示
「キッズバファリン」シロップシリーズ（かぜ薬）のフタの開け方を教えてください。
お子さまの誤飲を防ぐ、安全キャップを採用しています。 ①キャップを強く押しながら ②図の矢印の方向に回して開けてください。 ※テーブルの上に置いて上から押すと、力を入れやすくなります。 キャップが開けにくい場合は、キャップ部分をお湯（50～60℃）に2～3分つけると開けやすくなります。 なお、「... 詳細表示
「ブライトSTRONG」のような衣料用酸素系漂白剤は赤ちゃんの衣料（肌着、おむつ）に使っても大丈夫ですか。
安心してお使いいただけます。製品記載の使用方法に従ってお使いください。 なお、『赤ちゃんの服をいつも清潔に！「ベビー服」のお洗濯Q＆A』については、こちらをご覧下さい。 詳細表示
「スクラート胃腸薬（錠剤）」「スクラート胃腸薬（顆粒）」を妊娠中や授乳中に服用してもよいですか。
「スクラート胃腸薬（錠剤）」「スクラート胃腸薬（顆粒）」は、成分（ロートエキス）が母乳に移行して乳児の脈が速くなることがあります。授乳中は、服用しないか、服用する場合は授乳を避けてください。妊娠中は、服用前に医師、薬剤師又は登録販売者に相談してください。 詳細表示
「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ専用オートディスペンサー」は、電源が入っていることが分かる方法はありますか。
電源が入っている時には、電源ボタンが約5秒毎に1回青く点滅する『電源お知らせ機能』があります。また、点滅を消す設定機能はございません。 ※詳しくは、 こちらの動画をご覧ください。 詳細表示
「ルックプラス バスタブクレンジング」シリーズの使用前に、必ずシャワーで浴そうを濡らす必要はありますか。
浴そうが濡れていないと洗剤液が広がりにくく、かけ漏れが発生する可能性があるため、必ず浴そうが濡れた状態で使用してください。（湯抜き直後の場合はあえてシャワーをかけなくても大丈夫です） 「ルックプラス バスタブクレンジング」シリーズには、「バスタブクレンジング HARD洗浄」「バスタブクレンジング 銀イオンプラス... 詳細表示
「トメルミン」（眠気止め薬）の服用を続けた場合、効果が落ちてくるということはありませんか。習慣性はありますか。
服用を続けても効果が落ちたり習慣性はありませんが、本剤は一時的に使用するもので、服用を続けるお薬ではありません。 詳細表示
きなり（生成り）やパステルカラーなどの淡い色の衣料はどのような洗剤で洗えばよいですか。
きなりの衣料やパステルカラーなどの淡色の衣料を蛍光剤配合の洗剤で洗うと、色味が変わって白っぽくなってしまうので蛍光剤が配合されていない洗剤「アクロン」や「NANOX one」「トップクリアリキッド」「香りつづくトップ」などで洗ってください。洗濯前には衣類の洗濯表示や、洗剤の成分表示などを必ず確認してください。 詳細表示
猫用のシャンプーを犬に（または、犬用を猫に）使ってもよいですか。
安全性の面での問題はありませんが、製品の香りなど動物の特性を考慮して製品をおつくりしていますので、犬には犬用、猫には猫用のものをお使いいただくようお願いします。なお、犬猫用は、犬にも猫にもお使いいただけます。 詳細表示
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