「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ専用オートディスペンサー」に手をかざすと、動作音はしますが、泡が出てきません。どうすればよいですか。
本製品は、手をかざすとセンサーが感知し、なめらかな泡が出てくる仕組みです。 誤操作によって、正しく動作しない場合がありますので、以下の点をチェックしてください。 〇「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ」をつめかえていますか？ 他社製品や上記以外のキレイキレイ製品、ハンドソープ以外のものをつめかえた場合、正し... 詳細表示
洗剤に使われている蛍光剤（蛍光増白剤）や酵素は、安全性に問題はないのですか。
洗剤原料として使用する際の安全性は種々の試験により確認されており、問題はありません。蛍光剤（蛍光増白剤）の発がん性について問題提起されたこともありますが、国内外の多くの研究結果から、発がん性のないことが確認されています。 詳細表示
「バファリン」（解熱鎮痛薬・かぜ薬）や「エキセドリン」（解熱鎮痛薬）に、英語の説明文書はありますか。
一部の製品について、ホームページで「Product label information」を公開しています。 「解熱鎮痛薬」は、こちらをご覧ください。「かぜ薬」は、こちらをご覧ください。 詳細表示
「オクト」シリーズは、どれくらいの頻度で使えば効果的ですか。
＜オクト＞１回の使用でも効果が期待できるように商品を開発してはおりますが、湿ったフケが見られ、頭皮がベタつく方は2度洗いしていただくのがおすすめです。＜オクトserapie（セラピエ）＞１回の使用でも効果が期待できるように商品を開発してはおりますが、エアコンを日常的に使用するなど、乾燥が強い環境で生活されている方... 詳細表示
「キレイキレイ薬用手指の消毒ジェルプラス」と「キレイキレイ薬用手指の消毒ジェル」との違いはなんですか。
「キレイキレイ薬用手指の消毒ジェル」はアルコール処方の消毒剤ですが、「キレイキレイ薬用手指の消毒ジェルプラス」はアルコールが入っていないノンアルコール処方のため、アルコールが入っていない消毒剤をお使いになりたい方におすすめです。ウィルス・細菌への殺菌効果は、両製品とも同等であることを確認しています。 ※すべてのウ... 詳細表示
本品は温風乾燥時専用のシート状の柔軟剤（柔軟仕上げ剤）です。 温風乾燥できるドラム式洗濯乾燥機にも使えます。 なお、「乾燥機用ソフラン」につきましては、2025年2月をもちまして製造終了しております。長い間ご愛用ありがとうございました。 詳細表示
「ルックプラス おふろの防カビくん煙剤」は、浴室乾燥機があっても使えますか。
問題なくお使いいただけます。 使い方をもっとくわしく知りたい！ 詳細表示
「バファリン」（解熱鎮痛薬）や「エキセドリン」（解熱鎮痛薬）は、かぜ薬と一緒に服用してもよいですか。また、飲み合わせがNGな薬はありますか。
「バファリンプレミアムDXクイック⁺」「バファリンプレミアム」「バファリンA」「バファリンルナi」「バファリンルナJ」「小児用バファリンCII」「小児用バファリンチュアブル」「エキセドリンA錠」「エキセドリンプラスS」 はいずれも、他の解熱鎮痛薬、かぜ薬、鎮静薬とは併用しないでください。 「バファリンプレミアム... 詳細表示
「ルックプラス トイレのまるごと除菌消臭くん煙剤」の廃棄方法を教えてください。（使用後、および未使用品）
＜使用後（くん煙後）＞ 使用後は、金属缶は分解せずにそのまま「不燃ゴミ」や「小型金属」等、自治体の区分に従って廃棄してください。 ※金属缶の材質は、ブリキです。 ブリキ：鉄（スチール）の表面にスズメッキをしたもの。 ＜未使用の場合＞ ・添付のプラスチック容器に半分程度水を入れ、金属缶を逆さにして... 詳細表示
おしゃれ着用洗剤「アクロン」「アクロンやさしさプレミアム」は、どのような衣料を洗えますか。
ウールやニットなどのおしゃれ着から普段着のカジュアルなお洋服まで、ダメージが気になってなかなか洗えなかったお気に入りの服などのケアに適しています。 おしゃれ着用洗剤でも洗えない衣類があります。 洗えるかどうか、お手元の衣類の「洗濯表示」をご確認ください。 ・洗濯表示のないものは洗えません。 ... 詳細表示
「ルックプラス おふろの防カビくん煙剤」使用中、煙が脱衣所や部屋に漏れても大丈夫ですか。
少量の煙が漏れることがありますが、問題ありません。煙のニオイが気になるときは、換気をしてください。 煙の除菌成分は銀イオン 詳細表示
「エキセドリン」（解熱鎮痛薬）は、他の鎮痛成分を含む医薬品（解熱鎮痛薬や外用消炎鎮痛薬）と併用してもよいですか。
服用前に、医師又は薬剤師に相談してください。 詳細表示
「ルックプラス トイレクレンジング」を正しく使っていますが、モコモコ泡になりません。なぜですか。
レバーを「ちょっとしか引かない」または「シュッシュッと素早く引いてしまう」と、モコモコ泡（密着泡）にならず、ゆるい泡になってしまいます。プッシュ～とゆっくりレバーを引いてください。 上手な使い方のコツは、こちらご覧ください。 なお「ルックプラス 泡ピタトイレ洗浄スプレー」は2025年9月末をもちまして製造... 詳細表示
流水でよく洗い、よく水を切り、ブラシ部を上にして、風通しのよいところに保管してください。 詳細表示
通常の使用量であれば、下水処理場や合併処理浄化槽の働きに悪い影響をおよぼすことはありません。 詳細表示
近年、「マイクロプラスチックビーズ」は環境への影響が懸念されています。当社の製品は「マイクロプラスチックビーズ」を使用しておりません。 詳細表示
むし歯予防薬「クリニカ フッ素メディカルコート」を使っていればむし歯になりませんか。
むし歯予防には、毎日のていねいな歯みがきが大切です。「クリニカ フッ素メディカルコート」は歯みがきで歯垢などの汚れをきちんと落としてから使うことで、よりフッ素の効果が得られやすくなります。 また、むし歯予防のためには、歯科医院で歯の定期検診を受けることをおすすめします。 フッ素ケアを実践しよう！ 詳細表示
お使いいただけますが、妊娠中や授乳中は体質や体調が変化することがありますので、医師に相談していただくと安心です。 詳細表示
防腐剤が入っていない目薬は、早く使い切らないといけませんか。
「スマイル」の防腐剤無添加目薬は、防腐剤無添加の銘柄でも、防腐剤配合目薬と同様に日持ちする独自技術を採用しているので、使い切り期間は通常の目薬と同様です。詳しくは こちらをご覧ください。 詳細表示
「バファリン」（解熱鎮痛薬）や「エキセドリン」（解熱鎮痛薬）に眠くなる成分は入っていますか。
眠くなる成分が含まれていない製品： 商品名 備考 バファリンＡ バファリンルナｉ バファリンルナＪ 小児用バファリンCII 小児用バファリンチュアブル バファリンプレミアムDXクイック⁺ バファリンプレミアムDXクイック⁺は眠く... 詳細表示
「スマイルホワイティエ n」（目薬）はコンタクトレンズ装用中に点眼してよいですか。
「スマイルホワイティエ n」は、酸素非透過性（PMMA）ハードコンタクトレンズ装用中には使用できますが、ソフトコンタクトレンズ、酸素透過性（O2）ハードコンタクトレンズ、使い捨てタイプのコンタクトレンズ装用中にはご使用いただけません。 上記タイプのコンタクトレンズをご使用の方は、レンズをはずしてご使用ください。 ... 詳細表示
「レインガード」はどのくらいスプレーすればよいですか。噴霧時間と使用量の目安を教えてください。
下記の通りです。しっとり濡れる程度にまんべんなくスプレーしてください。 詳細表示
「hadakara（ハダカラ）」泡で出てくるタイプの容器に、「hadakara（ハダカラ）」液体で出てくるタイプの「つめかえ用」を入れて使用できますか。
使用できません。必ず同じ製品の容器に詰め替えてお使いください。 「泡で出てくるタイプ」の容器に「液体で出るタイプ」の中身を入れると、ポンプが押せなくなるなど、容器のポンプが壊れて使用できなくなりますので、ご注意ください。 「hadakara（ハダカラ）」のつめかえ用には、どの容器につめかえるかを示す表記が表面... 詳細表示
「スマイルコンタクト ファインフィットプラス・ファインフィット」（コンタクト装着液）は目薬のように点眼してもよいですか。
点眼はできません。点眼すると目薬に比べてクッション成分（水溶性高分子）が多く入っているため、目の中に長くとどまりボヤけて見えることがあります。 なお、「スマイルコンタクト ファインフィットプラス・ファインフィット」につきましては、2026年1月をもちまして製造終了しております。 詳細表示
「バファリン」シリーズ（解熱鎮痛薬）に、15才未満の子どもが頭痛や生理痛の時に飲める製品はありますか。それぞれ何歳から服用できますか。
15才未満のお子様が頭痛や生理痛の時には、「バファリンルナJ」は7才以上で、「小児用バファリンCⅡ」及び「小児用バファリンチュアブル」は3才以上15才未満で服用いただけます。 ※年齢によって服用量が異なります。服用される際は、説明文書をご確認の上、ご使用ください。 「キッズバファリン」シリーズの年... 詳細表示
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