これまでに白内障の手術を受けた方は、自己判断で市販品を使わず、必ずかかりつけの医師に相談してください。 詳細表示
未開封で製造から3年間は品質が変わらないことを確認しております。開封後はなるべくお早めにご使用ください。 詳細表示
買い置きしていた古い柔軟剤（柔軟仕上げ剤）「ソフラン」（プレミアム消臭、ウルトラゼロ、アロマリッチ、ふんわりソフラン、など）は使ってもよいですか。
柔軟剤には生分解性に優れた柔軟成分を使用しているため、長期保存や保管条件によって、液体がドロッとしたり、白いツブができたりすることがあります。このような状態になってしまったものは、柔軟効果や香りの効果が十分に発揮されない可能性がありますので、ご使用はおやめください。購入後はできるだけ早めにお使いいただくことをおす... 詳細表示
「オクト」シリーズは、シャンプーだけでもフケやかゆみを防いでくれますか。
＜オクト＞ シャンプーだけでも、フケ・かゆみ・ニオイを防ぐことができますが、リンスと一緒にお使いいただくことをおすすめします。 ＜オクトserapie（セラピエ）＞ シャンプーだけでも、フケ・かゆみや地肌の乾燥などのトラブルから地肌を守ることはできますが、コンディショナーと一緒にお使いいただくことをおすすめします。 詳細表示
「スマイル40プレミアム THE ONE」シリーズ（目薬）と「スマイルDX」シリーズ（目薬）との違いは何ですか。何を基準にして製品を選べばよいですか。
「スマイル40プレミアム THE ONE」は、スマイル製品の中で、配合している有効成分の数が12種と最も多く、ビタミンAの配合量も50,000単位と国内最大量※を配合しています。※一般用眼科用薬製造販売承認基準内の最大量（承認基準とは、厚生労働省が承認事務の効率化を図るために定めた医薬品の範囲のこと）1本で眼疲労... 詳細表示
「NANOX one」や「アクロン」の衣料用洗剤でドラム式洗濯機に使える洗剤はどれですか。
ドラム式洗濯機は泡立ちが多いと機械に不具合を生じる機種もありますので、泡立ちの低い「部屋干しトップ除菌EX」、液体の「NANOX one」「香りつづくトップ」「トップクリアリキッド」をおすすめします。手洗いコース、ドライ対応コース、オシャレ着コース等の弱水流では、おしゃれ着洗いの「アクロン」をおすすめします。使用... 詳細表示
おしゃれ着用洗剤「アクロン」の使用量はどれぐらいですか。また、ひどい汚れへの直接塗布など前処理をした場合はどうしたらよいですか。
前処理した場合は、その分を差し引いた量を追加してください最初に必要量をはかってから前処理すると簡単です。・一般の洗濯機の場合、水30Lに対し40ml（キャップ1杯）・ドラム式洗濯機の場合、衣料1kgに対し20ml・手洗いの場合、水4Lに対し10ml（水量の目安は、洗濯物が水につかる程度） 詳細表示
ボディーソープやシャンプー、リンス、トリートメントに使用期限はありますか。
未開封で製造から3年間は品質が変わらないことを確認しております。開封後はなるべくお早めにご使用ください。 詳細表示
なぜ、フッ素濃度が表示（開示）されているものとないものがあるのですか。
フッ素1000ppmを超えて配合する薬用ハミガキについての表示ルールに則り、フッ素濃度を表示しています。フッ素1000ppm以下のハミガキは、特に表示義務はないので表示していません。配合濃度は原則非開示です。 詳細表示
部分洗い剤「NANOX（エリそで用、ドロ用、シミ用）」を部分汚れに塗った衣料は「NANOX one」などのすすぎ１回の洗剤なら、すすぎは１回でも大丈夫ですか。
すすぎは１回で構いません。使用量は、製品の使用量の目安にしたがってください。 詳細表示
「ルックプラス おふろの防カビくん煙剤」使用後は、浴室内をどのようにしたらよいですか。水で洗い流さなくてよいですか。
使用後は、30分以上換気を行ってください。水で洗い流す必要はありませんが、子どものおもちゃ等、口に入れるものは、念のため使用後に、水ですすいでからお使いください。 使い方はこちら 詳細表示
１日に何度も舌をこすると舌の粘膜を傷つけてしまうこともあるので、１日１回を目安に、舌の汚れが気になるときに行いましょう。 朝は舌苔（舌の表面に付着した汚れ）の量が多いので、朝行うのがおすすめです。 詳しくは、こちら 詳細表示
「ルックプラス おふろの防カビくん煙剤」を使う時は、桶やシャンプー、石けん、タオル、子どものおもちゃ等の小物類は外に出した方がよいですか。
浴室内に置いたままで構いません。桶やシャンプー、石けん、タオル、子どものおもちゃ等の小物類も浴室内に置いたまま、まとめて防カビできます。 ※口に入れるものは、水ですすいでから使ってください。 ただし、銅、しんちゅう、トタン製の素材のものは変色する場合があるので、煙が触れないよう覆いをするか、浴室外に出してからご... 詳細表示
未開封品を通常の環境に保存した場合、製造から３年間経過しても有効性、安全性はもちろん、使用感上も問題がないように設計されております。ただし、開封後はなるべくお早めに、できればそのシーズン中に使い切ることをおすすめします。去年のものが残っている場合は、ニオイの変質や中身の変色がなければお使いいただけます。 詳細表示
「シリコーン（シリコン）」が配合されている、液体洗剤、柔軟剤はありますか。
以下となります。 〈液体洗剤〉 【配合】「アクロン」「アクロンやさしさプレミアム」「トップクリアリキッド」「トップクリアリキッド抗菌」 「香りつづくトップ」「香りつづくトップ抗菌plus」 【非配合】「NANOX one」「 NANOX自動投入洗濯機専用」 〈柔軟剤〉 【非配合】「ソフランアロマリッ... 詳細表示
「NANOX one」や「アクロン」などの衣料用洗剤で赤ちゃんの衣料と大人の衣料を一緒に洗ってもよいですか。
赤ちゃんの衣料と大人の衣料は、一緒にお洗たくできます。 ただし、オムツなどの汚物汚れは、予備洗いをした上で洗濯機に入れてください。 なお、『赤ちゃんの服をいつも清潔に！「ベビー服」のお洗濯Q&A』については、こちらをご覧下さい。 詳細表示
「キレイキレイ薬用泡ハンドソープ」のポンプが固くて押せなくなりました。なぜですか。
経年による劣化以外に、次の可能性が考えられます。 ①空気室に液や水が入ってしまった場合 ボトルに液を多く入れすぎると、ポンプの空気室に液が入ってしまい、ポンプが押せなくなったり、泡になりにくくなることがあります。詰め替える時は、つめかえ上限ラインを超えないようにご注意ください。 ②別の製品を入れてし... 詳細表示
歯間ブラシは、歯間の根元に三角形の隙間のある方、歯ぐきが後退気味の方、ブリッジをしている方に向いています。 一方デンタルフロスはハブラシの届きにくい歯と歯の間を効果的に清掃します。歯間ブラシの入りにくい歯間の隙間が狭い方におすすめいたします。歯の状況に応じて両方を使い分けていただくのもケアのためには有効です。 詳細表示
「ルックプラス トイレクレンジング」と「ルックプラス 泡ピタ トイレ洗浄スプレー」の違いは何ですか。
「ルックプラス トイレクレンジング」は、便器内まるごと、こすらず60秒後に流すだけでお掃除できます。 それに対して「泡ピタトイレ洗浄スプレー」は、フチ裏以外はこすってお掃除いただくようご案内しています。 両製品とも、便器外（便座や床）のお掃除にもお使いいただけます。 なお、「ルックプラス 泡ピタトイレ洗... 詳細表示
コンタクト用の目薬は裸眼のとき（コンタクトレンズをしていないとき）にも点眼できますか。
裸眼のとき（コンタクトレンズをしていないとき）にも点眼できます。 詳細表示
「NANOX one」などの衣料用液体洗剤は、すすぎ１回で使えますか。
すすぎ1回でお使いいただけます。泡切れがよく、洗濯物に洗濯成分が残りにくいため、すすぎ1回でも安心してお使いいただけます。また、節水の観点からも、ためすすぎ1回をご案内しています。（注水すすぎやすすぎ2回でお使いいただいても問題ありません。）詳しくは、こちらをご覧ください。 《すすぎ1回でお使いいただける衣料用洗... 詳細表示
「ストッパ」シリーズ（下痢止め薬）の服用のタイミングはいつですか。
「ストッパ下痢止めEX」「ストッパエル下痢止めEX」「小中学生用ストッパ下痢止めEX」： 1日3回を限度として、下痢症状を感じたときにいつでも服用可能です。ただし、服用間隔は4時間以上空けていただくようお願いします。おなかがグルッとするなど下痢の初期症状を感じたときに服用するのが効果的です。 「ストッパNOM... 詳細表示
「NANOX one」や「アクロン」などの衣料用洗剤に使用期限はありますか。
使用期限はありませんが、購入後は早めにお使いになられることをおすすめします。未開封品を通常の環境に保存した場合、例えば液体洗剤本体容器では製造から3年（液体洗剤つめかえ用では1年半）経過しても品質や安全性に問題がないことを確認していますが、高温多湿の場所や温度変化のある場所、直射日光の当たる所などに保管してあった... 詳細表示
「NANOX one」や「アクロン」の衣料用洗剤には蛍光剤（蛍光増白剤）が配合されていますか。
「NANOX one」「トップクリアリキッド」「部屋干しトップ除菌EX」などの衣料用洗剤や、「アクロン」などのオシャレ着用洗剤には、蛍光剤を配合していません。蛍光剤を配合していないので、生成りや淡色衣類のお洗濯にも適しています。色柄物にも安心してお使いいただけます。※色落ちが心配な衣類は、目立たない所に原液をつけ... 詳細表示
「ペアアクネクリームＷ」（ニキビ薬）は、化粧水・乳液などと合わせてつける場合、どのような順番で使用すればよいですか。
洗顔料で肌を清潔にした後、「ペアアクネクリームＷ」を吹き出物・ニキビができている患部に塗ってください。塗った患部が乾いた後、化粧水や乳液などで保湿し、肌環境を整えてください。 詳細表示
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